GY.I.K A webáruház működése©

Az alábbi módon vásárolhatsz webáruházunkban:

A termékek keresése

Az oldal tetején találod a villámgyors keresőt ezzel a szöveggel: Ide írd be amit keresel. 

A termék kiválasztása

• Ha megtaláltad a keresett terméket, lehetőséged van azt kiválasztani és megrendelni. A kiválasztott termékre kattintva megnézheted annak bővebb ismertetőjét.​ Igyekeztünk olyan termékleírásokat készíteni, amelyekben minden kérdésedre megtalálod a választ. Ha még sem lenne így, akkor a kapcsolat menüpontban található elérhetőségeken szakértő kollégáinktól tudsz információt kérni. 
• Ha meg akarsz venni egy terméket, a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba kerül. Ekkor egy felugró ablakban választhatsz, hogy tovább folytatod a keresgélést a webáruházban, vagy megnézed mi van a kosárban.
• Jobb oldalon felül mindig láthatod a kosár tartalmát és értékét. A pontos szállítási költséget akkor tudja a rendszer kalkulálni, ha végeztél a válogatással, és megadod a szállítási adatokat.A termék oldalon mindig láthatod, hogy az adott terméknek mennyi lenne a szállítási költsége futár szolgálattal, amennyiben semmi mást nem rendelnél.
• A "Kosár" gombra kattintva megtalálod a kosárba helyezett termékeket, valamint a termékek összértékét.
• A szállítási költséget úgy tudod meg, hogy a bal oldalon található "Várható szállítási költség" menüre kattintasz. Csak magyarországi szállítási címre küldünk csomagot.
• Itt leellenőrizheted a kosár tartalmát, a mennyiségeket, és ha úgy gondolod módosíthatod azokat. A mennyiségek vagy a termékek módosítása után a kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét, és újra megnézheted a szállítási költséget, mert az érték és súly függő.

A rendelés feltöltése a szükséges adatokkal

Ha megfelelőnek tartod a kosárban lévő termékek mennyiségét, leellenőrizted a végösszeget, és úgy döntöttél, hogy meg szeretnéd vásárolni őket, akkor egyszerűen kattints a "TOVÁBB A MEGRENDELÉS RÉSZLETEIHEZ" gombra!

A megrendelési folyamat pár lépésből áll. A pénztár folyamat úgy van kialakítva, hogy mindig tudod éppen hol tartasz.

Lehetőséged van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három vásárlási mód közül választhatsz:

• már regisztrált vásárlóként szeretnél belépni
• új vásárlóként akarsz regisztrálni
• esetleg regisztráció nélkül vásárolsz

Ha korábban már vásároltál nálunk, úgy add meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címed és jelszavad. Ha új vásárlóként szeretnél regisztrálni, akkor add meg a vásárláshoz szükséges adataid, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkezned. Regisztráció nélküli vásárlás esetén add meg számlázási és szállítási címed.

• Regisztrációval járó előnyök: 

  • Gyorsabban tudsz vásárolni.
  • Naprakész lehetsz a rendeléseid állapotát illetően.
  • Figyelemmel kísérheted korábbi rendeléseidet.
  • Értesítést kaphatsz olyan exkluzív akciós ajánlatokról, amiket mások nem kapnak meg.

A "TOVÁBB" gombra kattintva a következő lépésben válaszd ki a Számodra megfelelő szállítási módot. Mindegyik mellett láthatod, hogy mennyibe kerül, és milyen korlátozásokkal veheted igénybe.

• Házhozszállítás (MPL házhozszállítással)
• MPL Posta Pont-on történő személyes átvétel
• MPL csomagautomatából történő személyes átvétellel az ország számos pontján
• Személyes átvétel üzletünkben

Ezt követően kiválasztod a "TOVÁBB" gombra kattintva a számodra megfelelő fizetési módot:

• Banki átutalás - (megrendelésed leadásakor e-mailben előleg bekérőt küldünk és értesítünk, hogy rendelésed "függő állapot"-ba került. Amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, a rendelést aktiváljuk, és e-mailben minden szükséges további információt elküldünk)
• Utánvétel - (készpénzes fizetés házhoz szállítás esetén, a küldemény átvételekor a futárszolgálat munkatársának 100.000,- Ft értékhatárig)
• Bankkártyával webáruházunkban a Simpelypay felületén keresztül a megrendelés leadásakor

A "TOVÁBB" gombra kattintva a rendelés összesítő oldalra kerülsz, és még egyszer ellenőrizheted a megrendelés tartalmát. Ha mindennel egyetértesz, akkor rá kell kattintanod a "MEGRENDELÉS" gomb fölött lévő 'Tudomásul veszem és elfogadom a(z) Általános Szerződési Feltételek-et és a rendeléssel járó fizetési kötelezettséget." mondat végén található üres négyzetre.

Ha ezzel meg vagy, akkor a „MEGRENDELÉS” gombra kattintva véglegesíted a megrendelésedet.
Ezzel egy időben kapsz egy automatikus visszaigazoló e-mailt amiben leírjuk mit rendeltél, és milyen adatokat adtál meg. Munkanapokon egy-két órán belül elkezdjük feldolgozni a megrendelésedet. Miután összekészítettük a termékeket, egy második e-mailben értesítünk a csomagod szállításra kész állapotáról. Általában a megrendelést követő második napon a megrendelt termékek landolnak az általad kijelölt szállítási címen.
Ha valami nincs rendben - pl. hiányzik egy megrendelt termék, vagy egyéb eltérés van - telefonon felhívunk és igényeid szerint keressük meg a megoldást.

Árak

• Áraink a rendelés időpontjában érvényes árak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találsz. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák. A termék oldalon láthatod a szállítási költséget is ami az adott termékből egy darabra vonatkozik.
• A pontos szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt látható.
• Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. /Pl: 1.-FT vagy 5.-FT értékek, a racionálistól jelentősen eltérő értékek/ Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Vevőt az új adatokról.
• A Vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása

A megrendelésed feldolgozása a rendelés leadását követő munkanapon megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége

Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetőséged.

Visszaigazolás

Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Ismét küldünk egy e-mailt amikor átadtuk a csomagot a futárnak. Telefonos egyeztetés esetén hívd az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

Fizetési feltételek

Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, bankkártyás fizetésre, személyes és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

Szállítás

A küldemények kézbesítése, szállítása a MPL futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetőséged van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon, vagy a kapcsolat menüpontban. Bővebb információt a szállításról itt találsz!

Szállítási díjak

Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk.

A szállítástól elállás

Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése

A terméket csak eredeti állapotában és bontatlan csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. A termék visszaküldésének költsége Téged terhel. A visszaküldendő terméket biztonságos csomagolásban kell feladni címünkre, normál postai küldeményként. Az utánvéttel feladott küldeményeket nem tudjuk átvenni, ezért arra kérünk, hogy ne így add fel!

Tulajdonjogi kikötés

A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

Megrendelés módosítása, törlése

A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Kapcsolat" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
 

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

©2023 Borsodfesték